Bogotá, D.C., miércoles 15 de diciembre de 2021.- Informamos a las entidades, servidores y contratistas que debido al alto volumen de usuarios que están actualmente solicitando recuperación de contraseña en el Sigep 2, el sistema está tramitando estas peticiones en un lapso estimado de treinta (30) minutos, por lo cual, una vez se haya iniciado el proceso de recuperación, se deberá esperar media hora para recibir el email generado por el sistema y así poder continuar con el proceso. 

Por lo anterior, agradecemos que no se reiteren continuamente las solicitudes de contraseña, sino que se esperen los 30 minutos ya mencionados, esto con el fin de evitar mayor saturación en el sistema.

Solo en caso de que los problemas persistan, se debe contactar a la mesa de ayuda o escribir un email a soportesigep2@funcionpublica.gov.co

Recordamos que para solicitar la recuperación de contraseña se debe ingresar al siguiente enlace.