Portal Función Pública
Lenguaje Claro
O el derecho a comprender lo público
En Función Pública generamos puentes de comunicación con los ciudadanos
¿Qué es lenguaje claro?
Es la forma de transmitir la información pública: trámites, servicios, normas, programas y demásinformación de interés ciudadano, de manera fácil, concreta, transparente, cercana y simple, através de diferentes canales (presencial, virtual, telefónico, radial, etc.), de acuerdo con lasnecesidades y contextos de los colombianos.
Antecedentes
Winston Churchill, en 1940, fue el primero en apelar a la claridad y, sobre todo, a la brevedad, pues “se desperdicia mucha energía en buscar los puntos clave entre tantos y extensos documentos”. Sin embargo, no tuvo tanto efecto como el deseado; los planteamientos del primer ministro son aceptados durante el conflicto bélico, pero no son recogidos en el ámbito civil y solo 30 años más tarde se da inicio real a lo que en la actualidad se llama Lenguaje Claro.
En los setentas, el presidente Jimmy Carter propuso en sus mandatos que los reglamentos y el lenguaje de los gobiernos fueran tan claros y simples como se pudiera. En 1975 Citibank se constituyó como el primer banco en redactar sus contratos de consumidor de acceso al crédito en lenguaje simple. Cuatro años más tarde, el estado de Nueva York fue el primero en aprobar una ley con este tipo de redacción (New York Plain English Law).
En 1975 Citibank se constituyó como el primer banco en redactar sus contratos de consumidor de acceso al crédito en lenguaje simple. Cuatro años más tarde, el estado de Nueva York fue el primero en aprobar una ley con este tipo de redacción (New York Plain English Law).
Winston Churchill, en 1940, fue el primero en apelar a la claridad y, sobre todo, a la brevedad, pues “se desperdicia mucha energía en buscar los puntos clave entre tantos y extensos documentos”. Sin embargo, no tuvo tanto efecto como el deseado; los planteamientos del primer ministro son aceptados durante el conflicto bélico, pero no son recogidos en el ámbito civil y solo 30 años más tarde se da inicio real a lo que en la actualidad se llama Lenguaje Claro.