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Es un marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos públicos, con el fin de facilitar la generación de resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.
- Marco de referencia ya que contempla un conjunto de conceptos, elementos, criterios, que guían la gestión institucional de las entidades públicas.
- Se focaliza en las prácticas y procesos clave de gestión (planeación, ejecución, seguimiento, evaluación y control).
- Dichas prácticas o procesos de gestión deben facilitarles a las entidades la generación de resultados, es decir, bienes y servicios que tengan efecto en el mejoramiento del bienestar de los ciudadanos, obtenidos en el marco de los valores del servicio público (honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia).