“SISTEMA DE INFORMACIÓN EFICIENTE PARA EL LOGRO DE LA PAZ TERRITORIAL Y LA CONVIVENCIA (SISPAZ)””  

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Entidad:
Alcaldía de Manizales

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Ganador:
Premio Nacional de Alta Gerencia

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Categoría
Municipal Año 2018

En qué consiste

Es un Sistema de información que surgió para apoyar la labor de los inspectores , comisarios y personas que reciben las denuncias y quejas en las comunas y corregimientos de la ciudad de Manizales. Con el fin que la administración municipal cuente con información en tiempo real para intervenir e invertir en las zonas que generan mayores problemas de seguridad y convivencia, se desarrolló desde el año 2017, una herramienta tecnológica a través de la cual es posible conocer los hechos que más afectan la convivencia ciudadana, las zonas que requieren mayor inversión, la efectividad de las medidas adoptadas y la eficiencia de los operadores de justicia para resolver conflictos. Esta experiencia contó con una inversión de 50 millones de pesos y fue posible gracias al apoyo de la empresa Syqual10 para el diseño del software, las pruebas de campo y las capacitaciones sin representar gastos adicionales para la Alcaldía."

Problemática

  1. Baja disponibilidad de información sobre los problemas que enfrenta el territorio en cada uno de los sectores.
  2. Ineficiencia en la inversión de recursos y acciones en zonas que no requieren intervención.
  3. Baja capacidad institucional para afrontar nuevos retos como ODS 2030, Implementación de la paz territorial y Ley 1801 de 2016.
  4. Tardanza en la resolución de conflictos.

Estrategias

  1. Articulación con dependencias del orden local: Comisarias, inspecciones de Policía y Corregidurías.
  2. Contrato con Syqual 10 para el diseño del software, las pruebas de campo, las capacitaciones y alquiler de software.
  3. Creación de una metodología de carácter sistémico.
  4. Capacitación a los funcionarios.

Logros

  1. Incremento en un 40% en el número de conciliaciones.
  2. Conocimiento en tiempo real de la información gestionada en las inspecciones de policía y comisarías de familia en la ciudad).

Financiación

  1. 50 millones de pesos provenientes de recursos propios.

Aliados

  1. Empresa privada: Syqual 10
  2. Dependencias del orden local: Comisarías, inspecciones y Corregidurías.