Servicio al ciudadano

Glosario

Atrás

Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS)

Los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS), son parámetros, tiempos y requisitos  establecidos para la entrega de productos o servicios de un proceso a los usuarios internos y externos, con los cuales se medirá la oportunidad del mismo.

24921 Accesos
Etiquetas
a