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A lo largo del documento, se recorrerán algunas realidades que en materia de género y diversidad identitaria y sexual se presentan en la relación Estado – ciudadanías. De esta relación puntualmente abordaremos la orientación a entidades públicas para la implementación de este enfoque en los procesos de servicio a las ciudadanías y rendición de cuentas; esto con el fin de que los procesos mencionados sean incluyentes, dignos y se diversifiquen de acuerdo a las necesidades, características culturales y realidades cotidianas de los grupos, pueblos, colectivos y comunidades.